✅ ¿Qué vas a poder hacer? #
-
Ver una lista completa de todos los pedidos realizados en tu tienda.
-
Consultar el estado actual de cada pedido.
-
Ver detalles del cliente y del producto comprado.
-
Cambiar el estado del pedido (por ejemplo: procesando, completado).
-
Agregar notas internas o visibles para el cliente.
🪜 Paso a paso para gestionar pedidos #
1. Ingresar al panel de pedidos #
-
Iniciá sesión en tu Área de Administración.
-
En el menú izquierdo, andá a WooCommerce → Pedidos.
2. Ver la lista de pedidos #
Se abrirá una tabla con todos los pedidos recientes. Verás columnas como:
-
Número de pedido
-
Nombre del cliente
-
Fecha
-
Estado (pendiente, procesando, completado, cancelado, etc.)
-
Total
-
Acciones rápidas (ver, editar, completar)
3. Consultar o editar un pedido #
-
Hacé clic sobre el número del pedido o el botón “Ver” (ícono de ojito).
-
Ahí podrás ver:
-
Datos del cliente
-
Productos comprados
-
Dirección de envío y facturación
-
Método de pago
-
Notas del pedido
-
4. Cambiar el estado del pedido #
-
Dentro del pedido, buscá el campo “Estado del pedido” en la parte superior derecha.
-
Seleccioná el nuevo estado (ej: “Procesando”, “Completado”, “Cancelado”).
-
Hacé clic en el botón “Actualizar” para guardar los cambios.
5. Agregar notas al pedido (opcional) #
-
Abajo verás una sección de Notas del pedido.
-
Podés:
-
Agregar una nota interna (solo para vos).
-
Enviar una nota al cliente (por ejemplo: “Tu pedido está en camino”).
-
Seleccioná el tipo de nota, escribila, y hacé clic en Añadir.
ℹ️ Estados más comunes de los pedidos: #
Estado | ¿Qué significa? |
---|---|
Pendiente | Pedido recibido, pero no pagado. |
Procesando | Pago recibido, el pedido está siendo preparado. |
Completado | Pedido finalizado y enviado. |
Cancelado | Pedido anulado por el cliente o por vos. |
Reembolsado | Se devolvió el dinero. |
❓ ¿Necesitás ayuda? #
Si no estás seguro sobre cómo procesar un pedido o cambiar su estado, podés:
-
Escribirnos a soporte@tiendawebting.com
-
Usar el chat de soporte por nuestro sitio web.